Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 25 lutego 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu automatyzacja-ai.pl (dalej: "Serwis") oraz warunki świadczenia usług automatyzacji AI.

Właścicielem Serwisu jest Shawn Stefaniak, prowadzący działalność w zakresie usług automatyzacji AI. Kontakt: [email protected].

2. Definicje

• Usługodawca — właściciel Serwisu
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługa — projektowanie, wdrażanie i utrzymanie systemów automatyzacji AI
• Agent AI — zautomatyzowany system oparty na sztucznej inteligencji, wykonujący określone zadania biznesowe

3. Zakres usług

Usługodawca oferuje:

• Darmowy audyt procesów biznesowych (rozmowa konsultacyjna)
• Projektowanie i wdrożenie agentów AI (automatyzacja e-mail, lead generation, obsługa klienta, CRM, social media)
• Utrzymanie i optymalizacja wdrożonych rozwiązań (plany miesięczne)
• Indywidualne rozwiązania AI na zamówienie

4. Zamówienie usługi

1. Klient kontaktuje się przez formularz na stronie lub e-mail.
2. Usługodawca przeprowadza darmowy audyt i przedstawia ofertę.
3. Po akceptacji oferty strony uzgadniają zakres, termin i cenę.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego (e-mail) potwierdzenia zamówienia przez obie strony.

5. Ceny i płatności

• Ceny usług są cenami netto i podawane w PLN.
• Do cen netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Płatność za wdrożenie: 50% przy zamówieniu, 50% po odbiorze.
• Płatność za utrzymanie: z góry za dany miesiąc, przelewem bankowym.
• Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury.

6. Realizacja usługi

• Termin wdrożenia: 3-14 dni roboczych (zależnie od złożoności).
• Klient zobowiązuje się do dostarczenia niezbędnych dostępów i informacji.
• Usługodawca informuje o postępach prac na bieżąco.
• Odbiór usługi następuje po prezentacji i testach działającego systemu.

7. Gwarancja i reklamacje

• Usługodawca zapewnia 30-dniową gwarancję na poprawne działanie wdrożonego systemu.
• W ramach gwarancji Usługodawca bezpłatnie naprawia błędy w działaniu agenta AI.
• Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected].
• Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

8. Prawa własności intelektualnej

• Po pełnej zapłacie Klient otrzymuje pełne prawa do wdrożonego rozwiązania.
• Agent AI po wdrożeniu jest własnością Klienta.
• Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania ogólnej wiedzy i doświadczenia zdobytego podczas realizacji usługi.

9. Odpowiedzialność

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych (awarie serwerów zewnętrznych, zmiany API usług trzecich).
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówionej usługi.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników działania agenta AI.

10. Rezygnacja i rozwiązanie umowy

• Klient może zrezygnować z planu utrzymania w dowolnym momencie z 30-dniowym wyprzedzeniem.
• W przypadku rezygnacji przed zakończeniem wdrożenia, Klient pokrywa koszty wykonanej pracy.
• Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku braku płatności przez okres dłuższy niż 30 dni.

11. Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy. Obowiązek poufności trwa przez 2 lata po zakończeniu współpracy.

12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
• Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Usługodawca zastrzega prawo do zmian regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji na stronie.